BATAM — Lebih dari sebulan warga Perumahan Citra Nongsa, Kelurahan Batu Besar, Kecamatan Nongsa, Kota Batam, harus berhadapan dengan pasokan air yang tidak normal. Di tengah kewajiban membayar tagihan setiap bulan, air disebut hanya mengalir pada waktu tertentu, bahkan warga mengaku harus menunggu hingga sekitar pukul 02.00 dini hari untuk mendapatkan air.
Kondisi ini membuat kebutuhan dasar rumah tangga terganggu. Warga terpaksa menyesuaikan aktivitas mencuci, memasak, mandi dan menampung air dengan waktu aliran yang tidak menentu.
Warga mengaku telah menerima informasi bahwa gangguan berkaitan dengan pekerjaan atau perbaikan jaringan pipa menuju salah satu perusahaan di kawasan tersebut.
Namun, mereka mempertanyakan kepastian penyelesaian serta pola distribusi air selama pekerjaan berlangsung.
“Kalau air hidup pagi sampai sore, kami masih bisa mencuci dan menampung air. Jangan sampai air baru hidup pukul 2 malam, karena itu waktunya orang beristirahat,” keluh seorang warga.
Di tengah kondisi tersebut, warga juga mempertanyakan ketersediaan bantuan air bersih. Mereka mengaku belum menerima distribusi mobil tangki yang masuk langsung ke lingkungan perumahan dan menyebut warga diarahkan mengambil air melalui fasilitas pemadam kebakaran (Damkar) secara bergilir berdasarkan RT.
Warga berharap pemerintah setempat bersama pihak pengelola layanan air segera turun ke lapangan, menjelaskan penyebab gangguan, memastikan jadwal normalisasi pelayanan,serta menyediakan solusi sementara selama pasokan belum kembali normal.
Bagi warga, persoalan ini bukan lagi sekadar gangguan kenyamanan, tetapi menyangkut pemenuhan kebutuhan dasar sehari-hari.
Hingga berita ini disusun, penyebab pasti gangguan distribusi, jadwal penyelesaian perbaikan, serta bentuk penanganan bagi warga masih menunggu penjelasan resmi dari pihak terkait.
Laporan : Sebastian
