Radar Perbatasan, Tanjungpinang – Kepolisian Daerah Kepulauan Riau (Polda Kepri) terus berkomitmen meningkatkan kualitas pelayanan publik di era digital. Hal ini ditegaskan oleh Wakapolda Kepri, Brigjen Pol Dr. Anom Wibowo, saat melaksanakan kunjungan kerja ke Polresta Tanjungpinang pada Rabu, 25 Februari 2026.
Fokus utama dalam peninjauan ini adalah memastikan efektivitas layanan Call Center 110 serta kesiapsiagaan personel Pamapta dalam menjaga stabilitas keamanan dan ketertiban masyarakat (kamtibmas).
Kedatangan Wakapolda disambut hangat oleh Kapolresta Tanjungpinang, Kombes Pol. Indra Ranu Dikarta, beserta jajaran Pejabat Utama (PJU) Polresta Tanjungpinang.
Garda Terdepan Pelayanan Masyarakat
Didampingi Karo Ops Polda Kepri, Kombes Pol. Taswin, Wakapolda langsung menuju ruang operator Call Center 110. Beliau memeriksa secara mendetail mulai dari sistem penerimaan laporan, mekanisme tindak lanjut pengaduan, hingga kecepatan respon personel dalam menangani setiap aduan warga.
“Layanan Call Center 110 adalah garda terdepan pelayanan kepolisian. Oleh sebab itu, seluruh personel yang bertugas wajib memahami SOP dan bekerja sesuai standar yang telah ditetapkan,” ujar Brigjen Pol Anom Wibowo.
Menurutnya, di tengah tuntutan transparansi dan kecepatan informasi saat ini, masyarakat berhak mendapatkan layanan yang cepat, tepat, dan responsif. Penguatan layanan digital merupakan langkah strategis Polda Kepri untuk memperkokoh kehadiran Polri sebagai pelindung, pengayom, dan pelayan masyarakat.
“Pengawasan dan pengecekan secara berkala sangat krusial. Kita ingin memastikan seluruh jajaran siap memberikan pelayanan terbaik, baik melalui aplikasi digital maupun sistem respon cepat di lapangan,” tambahnya.
Tinjau Kesejahteraan Personel
Selain fokus pada pelayanan publik, jenderal bintang satu tersebut juga memberikan perhatian pada aspek kesejahteraan anggota. Wakapolda menyempatkan diri meninjau langsung kondisi Rumah Susun (Rusun) Polri yang berlokasi di Dompak.
Pengecekan ini meliputi kondisi fisik bangunan, fasilitas umum, hingga ketersediaan sarana dan prasarana pendukung. Kunjungan ini bertujuan untuk menjamin bahwa hunian bagi personel layak dan nyaman, sehingga para anggota dapat menjalankan tugasnya dengan maksimal tanpa kendala fasilitas dasar.
Kunjungan kerja ini diharapkan menjadi pemantik semangat bagi jajaran Polresta Tanjungpinang untuk terus berinovasi dalam melayani masyarakat dan menjaga integritas institusi Polri di wilayah Kepulauan Riau.
Editor: Budi Adriansyah
