BINTAN, Radar Perbatasan.com – Bupati Bintan, Roby Kurniawan, memberikan instruksi tegas kepada seluruh jajaran Organisasi Perangkat Daerah (OPD) di lingkungan Pemerintah Kabupaten Bintan. Dia meminta birokrasi tidak lagi terjebak dalam zona nyaman administratif, melainkan harus bertransformasi menjadi pelayan masyarakat yang cepat, peka, dan terkoordinasi.
Menurut Roby, tolok ukur keberhasilan pemerintah bukan sekadar tumpukan laporan di atas meja, melainkan sejauh mana kehadiran negara dirasakan langsung oleh rakyat melalui kerja nyata yang menyentuh urusan sehari-hari.
“Pemerintah harus hadir dengan respons yang cepat dan tepat. Setiap OPD harus peka terhadap kebutuhan masyarakat. Jangan menunggu persoalan menjadi besar baru bergerak. Aktiflah melihat, pahami, dan ambil langkah sesuai kewenangan masing-masing,” tegas Roby Kurniawan pada Rabu 1 April 2026.
Bukan Sekadar Rutinitas, Tapi Solusi
Bupati muda ini menyoroti bahwa ekspektasi publik terhadap layanan pemerintah saat ini telah berkembang pesat. Di era yang serba cepat, masyarakat tidak lagi membutuhkan birokrasi yang lamban. Dia menekankan bahwa responsivitas adalah cerminan dari tata kelola pemerintahan yang sehat (good governance).
Setiap perangkat daerah, lanjut Roby, wajib memiliki “radar” sosial untuk membaca dinamika kebutuhan warga yang terus berubah.
“Yang dibutuhkan masyarakat adalah pemerintah yang tanggap, yang mau mendengar, cepat berkoordinasi, dan serius mencari jalan keluar. Inilah kultur yang harus kita bangun bersama di Bintan,” tambahnya.
Sinergi Lintas Sektor: Kunci Pelayanan Efektif
Salah satu poin krusial dalam arahan Bupati adalah Sinergi. Roby menilai, ego sektoral harus dikubur dalam-dalam agar pelayanan publik tidak berjalan sendiri-sendiri atau tumpang tindih. Koordinasi antar-OPD menjadi kunci utama agar setiap masalah masyarakat bisa diselesaikan secara holistik.
Dia juga mengingatkan jajarannya untuk membangun budaya kerja yang adaptif dan terbuka terhadap kritik maupun masukan dari luar.
“Kita ingin masyarakat merasakan bahwa pemerintah ini dekat, peduli, dan hadir. Saya minta seluruh OPD memperkuat kepekaan, mempercepat respons, dan menjaga koordinasi agar manfaatnya benar-benar nyata,” tutup Roby dengan nada optimis.
Dengan instruksi ini, Roby Kurniawan berharap wajah pelayanan publik di Kabupaten Bintan semakin ramah, solutif, dan jauh dari kesan kaku, demi kesejahteraan seluruh masyarakat Bintan.
Editor: Budi Adriansyah
